Eerste resultaten KBN Klanttevredenheidsonderzoek 2007
 Eerste resultaten KBN Klanttevredenheidsonderzoek 2007


Introductie

De resultaten van de KBN Klanttevredenheidsonderzoek 2007 zijn zeer waardevol voor de KBN. Hoewel de volledige analyse nog in de maak is, op deze plaats alvast een paar highlights uit de resultaten


Toelichting

  • Met de ledenadministratie gaat er het nodige mis
    Dit herkennen we. Aanmeldingen, afmeldingen, wijzigingen, verwerken van betalingen, op alle gebieden zijn er missers. Het voert te ver om alle details en oorzaken daarvan hier te behandelen, maar wees er van overtuigd dat dit onze aandacht heeft.
  • U stelt de nieuwe Taiko, website en deze nieuwsbrief zeer op prijs
    Dat streelt ons. In het KBN meerjarenplan hebben we ons voorgenomen beter naar de leden te communiceren. Taiko, website en deze nieuwsbrief zijn belangrijke middelen voor onze communicatie.
  • Verantwoordelijken van Sportscholen, bestuurders van Karate-Do verenigingen en leraren voelen zich door de KBN ondergewaardeerd
    Dit nemen we ter harte. Deze groep leden zijn belangrijke 'klanten' voor de KBN. In de komende maanden willen we als bestuur extra aandacht aan deze klanten geven.
  • Topsport aandacht is er ruim voldoende, breedtesport te weinig
    In ons meerjarenplan hebben we al aangegeven dat we breedtesport meer aandacht willen geven. Een uitdaging is om voldoende capaciteit (mensen, geld) hiervoor beschikbaar te maken. De (on)balans tussen topsport en breedtesport heeft onze aandacht. Belangstelling om hierbij een bijdrage te leveren aan de toekomst van de KBN? Klik op deze link en meld u aan. De KBN is van de leden, voor de leden, door de leden.

We streven er naar einde van deze maand de volledige resultaten van het KTO2007 op de KBN site te publiceren.

Terug

Inloggen
Registreren